杭州市科学技术协会

为积极响应国务院《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中推进“智慧助老”行动的号召，9月5日下午，一场别开生面的“银龄跨越数字鸿沟”科普专场活动在余杭区政协新时代协商民主实践中心仓前分中心举行，来自杭师大的师生团队为在场的老年人们讲授了人工智能时代大模型软件的应用，博得银发族的点赞好评。本次活动由余杭区科协举办，是首个“全国科普月”余杭区系列活动中的一场活动，希望提升银发族智能手机应用能力，也是希望通过这种沉浸式、趣味性的教学，让数字时代的温暖，真正传递到每位老人心中。

主讲人以“智能手机助生活”、“智能手机助健康”、“智能手机助娱乐”三个模块进行讲解。主讲人用贴近生活的比喻、真实的场景，向在场的银发族讲述信息化带来的便利，针对日常就医挂号，他们手把手教老人借助手机里的应用轻松预约挂号；担心保健品真伪难辨，他们进行了图像识别工具教学，教老人拍照识别，守护健康“钱袋子”……眼下，年轻人中流行的DeepSeek、豆包、夸克、AQ等AI工具的基础操作，主讲人一个不落地融入到教学中。还有老年人不懂，没关系，“一对一”现场教学，现场来了五个科普志愿者，主讲人每讲到一处需要动手操作的时候，科普志愿者就走上前主动教银发族们操作。志愿者们耐心负责，现场气氛热烈，“我们的目的就是让老年人会用且用得顺手”，一位科普志愿者说道。

“银龄跨起数字鸿沟” 老年人智能手机培训是 2025 年区级民生实事，更承载着让老年群体共享数字时代红利的暖心期许。截至目前，余杭区累计 9800 人次的培训成果，背后是一个个老人从 “望机兴叹” 到 “指尖自如” 的蜕变 —— 有人终于学会用视频通话天天见到外地的孙辈，有人掌握了手机挂号、线上缴费的便捷技能，还有人通过短视频记录生活、结识新朋友。每一次培训都倾注着民生服务的温度，接下来，这项惠民举措将持续深入街道、社区，精准对接老年人的数字需求，让更多银发族在智能时代里不掉队、更舒心。（余杭区科协）