杭州市科学技术协会

5月16日起，去逛中国杭州低碳科技馆，大人小孩都不用买门票了。不过，需要注意的是，免费的是门票和公共基本科普服务项目，范围包括：常设展览、主题活动（含科普讲座、科普报告）、部分短期展览（临时展览）等。馆内科普特种电影、合作举办的短期展览（临时展览），青少年科技课程、夏令营等高端培训等项目仍将收取必要的成本费用，公众可以自行选择。

中国杭州低碳科技馆免费开放实行散客领票、团队预约制度。观众凭有效证件在总服务台领取门卡，每人限领一张，有序进馆参观。参观时间为每周三至周日（9:30—16:30），领票时间为9:30—15:30。周一至周二闭馆（法定节假日另行通知）。团队参观须提前通过官网预约，预约网址：http://www.dtkjg.com/cn/Ticket.html 。

为迎接免费开放可能出现的观众大流量，低碳科技馆提前从宣传、管理、维护、安保、服务等方面做好了相应准备工作。在设施维护上，加大巡视、保养密度，随时处理设备和展品故障，节假日、大型活动期间，实行蹲点控制，确保完好率，杜绝安全事故。在统计分析评估基础上，制订预案，加大易损易坏零部件储备；安保与服务上，根据观众流向变化及时调度辅导、管理、维护、安保人力；在电梯口、展厅出入口、展廊及公共停车位增加安保人力及巡视力度。由重讲解逐步转向重辅导，提升全员辅导能力，提升展厅工作人员服务水平和应急能力。扩大志愿者队伍。（中国杭州低碳科技馆宣传部）