杭州市科学技术协会

为深入宣传贯彻“3.15”消费者权益日的主题，进一步加强对商品和服务的监督，营造文明、健康、和谐的消费环境，推动和促进我市产品、服务质量的提高，为消费者排忧解难。为“打造东方品质之城，建设幸福和谐杭州”出一份力。2013年3月9日由杭州市经信委、杭州市质量协会、杭州市质协用户委员会、杭州解百集团质量跟踪站、南星桥街道复兴街社区联办，在复兴南苑社区，开展“杭州市2013年优质服务进社区—为民质量咨询服务活动”。

活动现场，杭州电力局、水务集团、燃气集团、公交集团等公用事业的专业技术人员，耐心解答市民提出的各类问题，并现场为市民充值月票服务。松下家用电器公司、华日电冰箱公司、金鱼电器公司、数源科技公司、老板贸易集团、九阳小家电公司等一批杭州知名家电企业在现场为市民修理家用电器，一位居民电冰箱坏了，现场服务人员上门为她修好了电冰箱。她高兴地说：“希望这样的活动多搞些，真真地为老百姓排忧解难”。天堂伞业的免费修伞和张小泉集团的修磨刀、剪的服务更受到了广大居民的热烈欢迎，他们的摊位前排起了长队。娃哈哈集团和绿盛集团也将他们的最新产品带到现场，请广大消费者免费品尝，并现场听取消费者的意见和建议。参加现场服务的单位还针对“3.15”消费者权益日的主题开展真假产品识别，宣传产品的知识及咨询服务。

这次活动共有19家单位和52名技术人员参加，在现场发放资料1189份，现场咨询786人，现场服务782人，上门服务25人。

参加这次服务的单位有浙江省电信有限公司杭州市分公司、杭州市电力局、杭州市燃气集团、杭州市公共交通集团、杭州市水务控股集团、松下家用电器公司、杭州金鱼电器集团、数源科技股份有限公司、杭州华日电冰箱股份有限公司、杭州张小泉集团有限公司、杭州老板贸易有限公司、杭州娃哈哈集团、杭州天堂伞业集团、杭州民生药业集团、杭州胡庆余堂药业有限公司、杭州奥普卫厨科技有限公司、杭州市烟草专卖局、杭州九阳小家电有限公司等。

                                                杭州市质量协会  2012年3月11日